Fonte: Centro Tutela Consumatori e Utenti di Bolzano
Per maggiori informazioni: www.consumer.bz.it

IN TINTORIA
CONDIZIONI CONTRATTUALI

Il servizio offerto dalle tintorie rientra nella tipologia dei contratti d'opera.

Solitamente il contratto tra la tintoria e il consumatore viene stipulato oralmente e ha per oggetto la prestazione inerente la pulitura di un capo dietro pagamento di un corrispettivo.

Per evitare qualsiasi malinteso è sempre opportuno indicare alla tintoria le macchie presenti sul capo e chiedere se, a seguito del lavaggio, la loro eliminazione è certa.

Il più delle volte il pagamento avviene alla consegna del capo; in caso contrario chiedere anticipatamente l'importo che si dovrà corrispondere per la prestazione.

Nel caso in cui il capo, a seguito di un errato lavaggio, risulti danneggiato la tintoria ne risponde, con conseguente obbligo di risarcimento del danno.

Il consumatore deve, a pena di decadenza, denunciare le difformità e i vizi occulti entro 8 giorni dalla scoperta. L’azione si prescrive entro un anno dalla consegna.

La responsabilità della lavanderia viene meno solo nel caso in cui l'etichetta, presente sul capo, indichi una composizione del tessuto differente rispetto a quella effettiva. Nel caso di specie la responsabilità sarà da addebitarsi al produttore. A tal fine è necessaria una perizia da eseguirsi ad opera di laboratori specializzati.

La tintoria riveste anche la qualità di custode dei beni che le sono stati consegnati; quindi in caso di smarrimento ne risponde direttamente.